Utmark Academy

Veelgestelde vragen

Hoe lang is de levertijd?

De levertijd bedraagt normaal gesproken 7-20 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming. We verzenden de artikelen rechtstreeks vanuit de leverancier, wat de levertijd kan beïnvloeden.

Waar worden de artikelen vandaan verzonden?

De artikelen worden internationaal vanuit onze leveranciers verzonden. De levertijd kan daarom enigszins variëren.

Zijn de verzendkosten inbegrepen in de prijs?

Ja! Alle prijzen bij Utmark zijn inclusief verzending. U betaalt wat u ziet – geen verborgen kosten.

Hoe traceer ik mijn bestelling?

Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt het trackingnummer gebruiken om uw pakket te volgen.

Kan ik een artikel retourneren?

Ja, we volgen het Noorse herroepingsrecht met een retourperiode van 14 dagen. Lees meer op onze Retour- en reclamatiepagina.

Wat moet ik doen als het artikel beschadigd of defect is?

Neem contact met ons op via het contactformulier met een foto van het artikel en uw bestelnummer, dan helpen wij u snel verder.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden, waaronder kaart, Vipps en andere veilige betaaloplossingen via Shopify.

Hebben jullie klantenservice?

Ja! U kunt ons bereiken via onze contactpagina. We antwoorden normaal gesproken binnen 1-3 werkdagen.